Gazeteci Utku Sağılır, bozulan telefonunu servise iletti.
SONRA BAKIN NELER OLDU:
“Avea’dan aldığım ve arızalanınca servise görderdiğim cep telefonum, 1 buçuk ay sonra, konuyla hiç alakası olmayan Adel Sigorta’ya gönderilmiş. Adel Sigorta yetkilisi bilgi vermese hala telefonumu bekliyor olacaktım. Avea’nın Adana yöneticileri, siz ne kadar beceriksiz ve vurdumduymazmışsınız.
Avea Atatürk Caddesi Adana bayisinden satın aldığım Sonny Experia M2 marka cep telefonumu, bir süre sonra, ahizesinden gelen ses azaldığı için 9 Eylül 2014 tarihinde sevise gönderilmek üzere, aldığım yere teslim ettim. Daha doğrusu onlar servise görderebileceklerini ve 8-10 içinde de telefonumun yeniden elime geçeceğini söylediler.
AdaCell isimli bir Adana firma aracılığıyla çalıştıklarını ve onların da İstanbul’a Tele Service firmasına gönderdiklerini öğrendim. Aradan 1 buçuk ay geçti ve telefonumu güç bela, tamir edilmiş şekilde Adana’ya gönderdiler fakat benim servise teslim ettiğim bayi yerine, konuyla hiç alakası olmayan Adel Sigorta isimli bir yere göndermişler. Adel Sigorta’da Ayhan Deli isimli bir yetkili beni, kendisine gelen kargonun üzerinden bulduğu telefon numaramı arayarak haberdar etti. Kendisine Tele Service’ten gelen kargonun üzerinde (Adel Sigorta yazdığı, telefonumu almaya gittiğimde gördüm) telefonun bana ait olduğuna dair, telefon numaram hariç bir ibare yok. Adel Sigorta’nın konuyla hiç bir alakası yok. Ayhan Bey beni aramasa, ya da kötü niyetli biri olsa, ben 1 buçuk ay artı 10 gündür daha telefonumun İstanbul’dan gelmesini bekliyor olacaktım. Ben telefonumu Ayhan Bey’den aldıktan 5 gün sonra, Avea Adana bayisinden beni arayıp, “Telefonunuzu almışsınız Utku Bey” deniyor.
Telefonu satın aldığım yerin yetkilisi Aydemir isimli bir arkadaş. Soyadını bilmiyorum. Avea’nın Adana’daki Güney Doğu Anadolu Bölge Müdürü Medet Gökçen’e buradan seslenmek istiyorum. Nasıl bir firmayla çalışıyorsunuz. Biz gönderdikten 2 aya yakın süre sonra tamir ettikleri telefonumu, hiç alakası olmayan bir adrese postalıyorlar ve siz her bir aşamasında olaya seyirci kaldınız.
Aydemir Bey ve Gökçen Hanım, siz ne iş yaparsınız? Telefon sattığınız insanların hakkı sizin için bir anlam ifade etmiyor mu? Bu beceriksizliği ve skandalı her şekilde dile geticeceğim ve Türkiye’nin öğrenmesini sağlayacağım. Gerekirse hukuksal anlamda da girişimde bulunacağım.
Adel Sigorta yetilisi, beni aramadan önce Ada Cell’e ulaşmak için, kendisine gelen kağıtlardaki telefon numarasını aramış fakat bir birahaneden açmışlar telefonu…”